top of page

Property Info
Booking
Payment
Room
Service
Others
PROPERTY INFO
Q: 可以提供宿舍具体资料下吗? A: 地址:112-0001日本東京都文京区白山4-33-14 电话: 03-3830-7011 Email: hakusanhouse@unineststudents.jp 官方网站:https://www.uninest-japan.com/ 九层钢筋水泥建筑 竣工日: 2018年1月 床位数: 313床
Q: 最近的车站是? A: 都营地下铁三田线白山站
PAYMENT
Q: 入住前我需要付什麼錢? A: 您需要支付登錄手續費兩萬日圓,還有入住兩個禮拜前需支付初期的房租(依照契約長短初期費用可能是4-7週不等)。
Q: 需要支付押金礼金或清洁费用吗? A: 完全不需要,只有在一开始申请入住时需支付20,000日元的登陆手续费。之后就是入住前两周需支付初期费用(即首期房租),剩下的就是每四周扣款一次的房租,除上述费用外我们不会收取任何额外费用。包含退房时我们也不会收取任何清洁费,但需要您把房间恢复成入住原状。 此外,我们不会收取任何额外的清洁费,但需要以您在退房时清除房内所有垃圾并将房间恢复成入住前的样子为前提。房内设备如有恶意毁损或破坏我们将请求赔偿或要求支付修理费用。
Q: 需要支付水电煤气或是网络费用吗? A: 水电费、网络使用费、家具、管理费及公共区域清洁费等都包含在房租中。只有使用一楼的打印机进行打印或使用九楼的投币式洗衣房时需要额外付费。
Q: 房租如何付款? A: 我们支持信用卡线上付款 (VISA,Mastercard…等),初期费用需在入住两周前支付完毕。之后的房租是每四周扣一次款。支付系统会通过您一开始登录的信用卡自动扣款直至合同到期。扣款日的详情您可以通过合同书确认。此外我们不收现金。
Q: 退房时会收取清洁费用吗? A: 我们不会收取任何额外的清洁费,但需要以您清除房内所有垃圾并将房间恢复成入住前的样子为前提。房内设备如有恶意毁损或破坏我们将请求赔偿或要求支付修理费用。
BOOKING
Q: 如何申请预约看房? A: 请通过我们的官方网站进行预约,同时选择您希望的看房日期以及具体时间。我们的工作人员收到申请后会再次发送邮件同您核实预约内容。此外我们提供每天11-17点直接看房,如果您需要在其他时间看房请务必提前与我们联系。
Q: 如果我不在日本或是无法达到现场看房怎么办? A: 请不要担心,您可以通过Skype,ZOOM或是Facetime等方式来参与我们的远 程看房。
Q: 可以取消或更换看房时间吗? A: 当然可以,请随时与我们联系。 TEL: 03-3830-7011 Email: hakusanHouse@unineststudents.jp
Q: 可以不看房直接预订房间吗? A: 当然没问题,但我们还是建议您先看房了解一下宿舍生活具体是什么样子,有了大概印象之后再做决定。
Q: 我可以提前多久预订呢? A: 只要有空房的前提下您随时都以预订,但最短请至少提前三天让我们有准备房间的时间。通常我们建议一个月前预订房间,入住两周前将初期费用支付完毕。
Q: 入住有什麽条件吗? A: 我们是学生宿舍,欢迎任何国籍的学生入住。 住客的年龄必须在 18 到 34 岁之间。 *预订时需出示附照片的身份证(护照、驾照、在留卡等)。
Q: 入住前需要进行审查或是需要提供保证人吗? A: 不需要审查或保证人,但是入住前需要您提供持有的有效证件(入护照,有效学生证或入学证明…等),收到上述个人资料后我们才能开始着手为您制作租赁合同。
Q: 签合同的话可以签多久? A: 我们提供非常弹性透明的收费方式。合同期限最短为5周,并可按周计算。租金根据以下合同期限而有所不同: Single Semester单学期:5至26周 Multi Semester多学期:27至51周 Full Year 一年:52周
Q: 你们的合同是什么合同? A: 我们是一般的租赁合同。与外部租房一致。只是我们采用线上电子签名,在所有相关人士都签署完毕后您会收到一份最终版本合同书,请妥善保管。
Q: 可以指定上铺或者下铺吗? A: 预约时请告知我们您的喜好,我们会尽最大努力满足您的需求。但仍需要依照实际空床位数量来决定 ,无法保证一定会是您要的床位。
Q: 可以只预约几个晚上吗? A: 不好意思,因为我们是学生宿舍,不同于酒店行业,基于法规限制我们最短的预约入住周数为5周。
Q: 入住后如果不喜欢可以换房间吗? A: 可以的,前提是有空房的情况下可以换房。但您需要支付20,000日元的换房手续费并签署换房同意书,若您同时更换房型的话还需要补齐房租的差价。
Q: 申请预约房间后但是还未签署合同,可以取消预约吗? A: 可以的,合同尚未签署的情况下可以取消预约,但已经支付的20,000日元登录手续费恕无法退款。
Q: 合同签署后还可以解约吗? A: 可以的,但是您需要支付5周的违约金。如果您已经实际入住了的话您还需要支付房租差价并签署节约同意书。
ROOM
Q: 宿舍有分男女吗? A: Duo nest(双人间)、Neo nest(三人间)以及 Share nest(六人间)这些房型的室友安排为同性同住。然而,各楼层为男女混合。
Q: 如果是情侣或是兄弟姐妹可以一起住在双人房吗? A: 是的,可以的!
Q: 如果朋友或家人来玩可以过夜吗? A: - *单人房:访客单次最多可以滞留2晚,须至前台填写访客过夜申请表格(宿泊届)。 - *双人房及三人房:同性别的访客单次最多可以滞留2晚,须得到同室友的签名同意并至前台填写访客过夜申请表格(宿泊届)。 - *六人房:很抱歉因为空间关系,不允许访客留宿过夜。
Q: 请问有提供客房吗? A: 很抱歉,我们没有提供客房。
Q: 可以告诉我床的尺寸吗? A: 日本单人床标准尺寸: 100 cm x 195 cm
Q: 入住時我需要带什么? A: 请准备自己惯用的洗护用品,如毛巾,牙膏,牙刷,卫生纸,洗发露,沐浴乳等,我们提供的是家具跟电器类以及基本床上用品。
Q: 房间内有储物柜或是保险箱吗? A: 每个房间内均有可以上锁的抽屉,共用区还有一个可以上锁的小型储物柜。 另外、入住 Duo nest(二人房)和 Share nest(六人房)的客人可以在前台免费寄存最多 2 件行李。
SERVICE
Q: 前台工作时间是? A: - 8:00-19:00 日间工作人员 - 19:00-22:00 RA(Resident Assistant) - 22:00-8:00 夜间警卫工作人员
Q: 我对说日语/英语还不太有自信,这样也可以入住吗? A: 我们的住户皆来自不同的国家,拥有不同的成长背景。您可以在宿舍内使用自己喜欢的语言,语言本身就只是交流的工具而已,您不需要说非常流利的日语或英语,可以在日常生活中慢慢学习,慢慢熟悉这里的环境。我们的工作人员基本上都是双语者甚至是三语者,如果有需要的话我们的工作人员都会热心协助您,请不用担心 !
Q: 工作人员们会说哪几种语言呢? A: 所有的工作人员都一定会说流利的英语以及日语,部分员工还会说中文。
Q: 你们有咖啡厅或餐厅吗? A: 宿舍内没有咖啡厅或餐厅,但是便利店以及餐厅都只需步行几分钟就可以到。
Q: 有负责清扫的工作人员吗? A: 有的,我们有专职的清扫工作人员负责打扫公共区域(不包含房间内部,个人房间还请自行保持清洁)。此外我们提供租借的清扫道具如:吸尘器,扫吧以及水桶等。您可以自行租借用于打扫房间。
Q: 宿舍内有提供Wi-Fi吗? A: 有的,全馆包含公共区域以及房间内部均有提供Wi-Fi。此外房间内还备有有线网络接口供您使用。网络的使用费用全数包含在房租内。
Q: 宿舍内有洗衣机或洗衣房吗? A: 有的,9楼有24小时开放的收费洗衣房。洗衣房内有提供洗衣机及烘干机。 收费如下: 洗衣机:200 JPY / 1次(请自备洗衣粉/洗衣液) 烘干机:100 JPY / 30 分钟 洗衣充值卡您可以于9楼洗衣房内的机器购入。
Q: 有信箱或快递箱吗? A: HAKUSAN HOUSE 没有信箱或快递箱。通常情况下,寄到 HAKUSAN HOUSE 的包裹将暂时由前台代为保管。包裹到达后,我们会通过邮件通知相应的住户,住户可在方便的时间前来领取。 但是,冷藏品、冷冻品或货到付款的商品无法由前台代收。在这种情况下,请您自行与快递公司取得联系,并安排在指定时间至一楼大厅取货。
Q: 有自行车停车场吗? A: 有的,我们提供免费的自行车停车场。若您有自己的自行车请至前台申请停车位。
Q: 我的朋友不住在HAKUSAN HOUSE,但可以邀请他们来玩 并使用这里的自习室或影音室吗? A: 当然可以。请您务必事先预约自习室与影音室,并在访客到访及离开时至前台填写申请。
Q: 有多用途室或是可以祈祷的空间吗? A: 宿舍内有一个影音室预约即可使用。在房间里您可以自由运动或是做瑜伽祈祷等等。我们没有专门的祈祷室。
Q: 有汽车停车场吗? A: 不好意思我们没有汽车的停车场,但宿舍门口有收费的停车场地。
Q: 宿舍内可以吸烟吗? A: 宿舍内部全面禁烟(无论是纸烟还是电子烟都禁止)。宿舍内唯一指定的吸烟区位于9号屋顶,请务必在指定区域内吸烟。
Q: 公共区域的开放时间是? A: 宿舍内的共用区域均为24小时自由使用(除影音室)。但是请务必在晚上10点至早上8点之间注意噪音,以免妨碍其他住户休息。
PROPERTY INFO
Q: 宿舍有门禁吗? A: 没有门禁,只要持有门卡您可以24小时自由进出。但若打算出门旅行或长时间不在宿舍,请提前告知我们并填写外出申请表(外泊届),我们也需要对入住学生的日常安全负责。
Q: 安全方面怎么样? A: 我们有严格的进出管理,进出宿舍时必须持有专用的房卡方能进出。宿舍内部电梯,走廊以及房间门皆需使用专属的房卡。此外各个楼层均设有数个监视器以便我们的工作人员能立即确认现场情况。
bottom of page