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PROPERTY INFO
Q: 能介绍一下KAMIKITA HOUSE的详细资讯吗? A: 地址 168-0073 东京都杉并区下高井戸4-6-5 电话: 03-6379-6577 电子邮件:kamikitahouse@unineststudents.jp 网站: https://www.uninest-japan.com/ 建筑结构:8层高钢架结构(部分为钢筋混凝土结构) 完工日期:2019 年 12 月 可入住人数:291 人
Q: 最近的车站是哪里? A: ・京王线「上北沢」北口步行7分钟。 ・京王线「桜上水」北口步行9分钟。
PAYMENT
Q: 入住前需要支付哪些费用? A: 在入住前,您需要支付初期费用,包括註册手续费(20,000日元)和初期租金。 *初期费用的金额会根据您的契约内容(房型和契约期间)而有所不同。根据契约期间,您需要支付4週至7週的租金不等,职员都会在预定过程中跟您说明并且在合同中会记载清楚,请务必详细确认合同内容。
Q: 是否有押金、礼金或中介费? A: 完全不需要,只有在一开始申请入住时需支付20,000日元的登录手续费。之后就是入住前两周需支付初期费用(即首期房租),剩下的就是每四周扣款一次的房租,除上述费用外我们不会收取任何额外费用。包含退房时我们也不会收取任何清洁费,但需要您把房间恢复成入住原状。房内设备如有恶意毁损或破坏我们将请求赔偿或要求支付修理费用。
Q: 水电费和网络使用费是否包含在房租中? A: 水电费、网络使用费、家具、管理费及公共区域清洁费等都包含在房租中。只有使用一楼的打印机进行打印或使用8楼的投币式洗衣房时需要额外付费。
Q: 如何支付房租? A: 在入住前,您需要在线上支付首期房租时註册您的信用卡(仅限VISA或Mastercard)。 随后的房租将每4週自动扣款至您註册的信用卡。付款计划会在合同中清楚註明,还请务必详阅合同。 *请注意,我们不接受现金支付。
Q: 退房时会收取清洁费用吗? A: 我们不会收取任何额外的清洁费,但这是以您清除房内所有垃圾并将房间恢复成入住前的样子为前提。房内设备如有恶意毁损或破坏我们将请求赔偿或要求支付修理费用。
BOOKING
Q: 如何预约看房? A: 前往网站,然后按一下「Inquiry & Private Tour 」按钮。 您可以在此预约适合的日期和时间。 看房时间通常为 11:00 至 17:00,每週 7 天。 如果您想要求其他时间段,请在询问表格中告知我们。
Q: 如果我无法亲自看房,是否有其他方法看房? A: 我们也提供透过网上看房(例如 Skype、Zoom)的远端看房服务, 请在主网站上的询问表格中选择「看房(网上)」选项。 又或是您也可以进行VR虚拟参观。我们在主页上有提供VR链接。
Q: 如果需要取消或更改看房时间,该怎麽办? A: 请透过以下电子邮件或电话通知我们。 电话: 03-6379-6577 电子邮件: kamikitahouse@unineststudents.jp
Q: 可以不看房就申请入住吗? A: 可以,但我们建议您先看房。 以便更好地了解KAMIKITA HOUSE的居住环境及生活情况。
Q: 我可以提前多久预订? A: 只要我们还有房间开放可以订房的情况下,您可以随时预订。 预订过程至少需要三天(手续包含:确认订房细节,确认个人资料以及学生资格,製作以及签订合同,支付首期费用等),并且住户应在合约开始日期前 14 天完成所有手续,包括支付首期租金。
Q: 入住有什麽条件吗? A: 我们是学生宿舍,欢迎任何国籍的学生入住。 住客的年龄必须在 18 到 34 岁之间。 *预订时需出示附照片的身份证(护照、驾照、在留卡等)。
Q: 我是否需要进行租户审查或是担保人?我需要提交什麽文件? A: 你不需要担保人或保证公司来申请入住。 并且没有租户审查的过程,但在进行签约之前,我们要求您提交带照片的身份证明(如护照、驾照、在留卡...等)以及学生身份证明(学生证或录取通知书)。 我们也将要求您提供最新的个人照片和目前住址。
Q: 签合同的话可以签多久? A: 我们提供非常弹性透明的收费方式。合同期限最短为5周,并可按周计算。 租金根据以下合同期限而有所不同: Single Semester单学期:5至26周 Multi Semester多学期:27至51周 Full Year 一年:52周
Q: 签订合约是用什么方式? A: 我们使用的是临时使用租赁合约。 另外,合约是无纸化的,因此会透过电子邮件传送和签署。所有的手续都将在线上完成。
Q: 双人房或是六人房的房型我可以挑选我喜欢的床位吗? A: 请在预定时告诉我们您的要求及喜好,我们将尽最大努力满足您的需求,但由于房间床位预定情况每日不一,有可能没办法满足您的需求。
Q: 可以像酒店一样只预约几个晚上吗? A: 不好意思,因为我们是学生宿舍,不同于酒店行业,基于法规限制,我们最短的预约入住周数为5周。
Q: 入住后可以更换房间吗? A: 如果有空房,可以更换房间。此时会产生20,000日元的移动手续费并需签订换房同意书。 另外,若更换不同房型,将会产生租金差额,还请注意,如有需要请提早向前台询问。
Q: 我可以在申请房间后取消我的预订吗? A: 是的,如果合同和付款尚未完成,您可以取消预订。 但请注意,註册费(20,000 日元)将不予退还。
Q: 合同签署后还可以解约吗? A: 可以的,但是您需要支付5周的违约金。解约费用根据合约细节(日期、租金)计算。如果您已经实际入住了的话您还需要支付房租差价并签署节约同意书。
ROOM
Q: 宿舍有分男女吗? A: Duo nest(双人房)、Neo nest(三人房)以及 Share nest(六人房)这些房型的室友安排为同性同住。然而,各楼层皆为男女混合。
Q: Duo nest(两人房)能够情侣或是兄弟姐妹同住吗? A: 当然!在有空房的前提下可以安排,但需要签订相同合同期间,若有需要请事先谘询,谢谢。
Q: 如果朋友或家人来玩可以过夜吗? A: **单人房:访客单次最多可以留宿2晚,须至前台填写访客过夜申请表格(宿泊届)。 **三人房:不允许访客留宿过夜。 **双人房:不允许访客留宿过夜。 **六人房:不允许访客留宿过夜。
Q: 请问有提供客房吗? A: 很抱歉,我们没有提供客房。
Q: 可以请问床的详细尺寸吗? A: 床垫宽度:100厘米x长度:195厘米(此为日本的标准单人尺寸)。
Q: 入住时我需要自备的必需品? A: 您需自备毛巾、卫生纸、厕纸、沐浴用品等等日用/消耗品。 我们仅提供家具、床垫、枕头、被子及床罩组、吹风机、厨房用具和清扫道具。
Q: 房间内有储物柜或是保险箱吗? A: 每个房间内均有可以上锁的抽屉。 另外、入住 Duo nest(双人房)和 Share nest(六人房)的客人可以免费寄存最多 2 件行李。 需向前台工作人员申请
SERVICE
Q: 前台的业务受理时间为几点至几点? A: -8:00-22:00由前台工作人员提供全面服务 -22:00-8:00由夜班人员提供部分协助
Q: 我对说日语/英语还不太有自信,这样也可以入住吗? A: 我们的住户皆来自不同的国家,拥有不同的成长背景。您可以在宿舍内使用自己喜欢的语言,语言本身就只是交流的工具而已,您不需要说非常流利的日语或英语,可以在日常生活中慢慢学习,慢慢熟悉这里的环境。我们的工作人员基本上都是双语者甚至是三语者,如果有需要的话我们的工作人员都会热心协助您,请不用担心!
Q: 工作人员会说哪些语言? A: 所有前台工作人员都能说日语和英语。此外,也有能说中文及其他语言的工作人员。
Q: 有食堂或是有提供餐点吗? A: 宿舍内没有食堂以及不提供餐点,但有提供宽敞的共享厨房并设备俱全,您可以自行烹饪。附近还有便利店和超市,您可以自行购买喜欢的食物。
Q: 宿舍内有清扫人员吗? A: 清扫人员全年365天负责馆内清洁。 每天会清洁各楼层的公共区域,例如地板、厨房、沙发等表面汙垢。 至于房间内的清洁需由住户自行负责打扫或跟室友协调分配打扫,为方便住户自行打扫,一楼提供扫除用具的免费租借服务,包括吸尘器、扫帚、水桶等,另外也有提供熨斗和熨衣板等设备。请住户多加利用。
Q: KAMIKITA HOUSE 是否提供wifi? A: 馆内所有公共区域皆有Wi-Fi可以使用。 房间内也有提供个别使用的Wi-Fi, 并且费用皆包含在房租内,无需额外付费。
Q: 馆内有洗衣机和烘干机吗? A: 在8楼设有24小时可使用的投币洗衣间。 使用时需要将入住时发放的洗衣卡充值,并在专用机器上使用。 使用费用: 洗衣机:200日元/次(需使用您自己的洗衣剂) 烘干机:100日元/30分钟
Q: 有邮箱或快递箱吗? A: 每个房间都有邮箱,但没有快递箱。基本上,送到KAMIKITA HOUSE的包裹会由前台暂时保管。如果有无法放入邮箱的包裹,我们会通过电子邮件通知该住户,住户可以在方便的时间来领取。 然而,冷冻品,冷藏品或是货到付款的商品无法 由前台接收。这些情况下,住户需要自行与快递公司联络,并按照指定的时间至大厅等待包裹送达。若配送员无法联繫您本人的情况下,我们会向配送员拿取再配送的单子, 您则需要再次安排送货,并务必在您选择的时间段亲自与配送人员签收物品。
Q: 是否有自行车停车场? A: 我们有免费的自行车停放处。 若有需要请与前臺工作人员联络登记停车位。禁止停放没有登记的自行车。我们若发现没有登记的自行车会通知警察并当作遗失物或失窃物申报,还请注意。
Q: 我的朋友不住在Kamikita House,但可以邀请他们来玩并使用这里的自习室或影音室吗? A: 当然可以。请您务必事先预约自习室与影音室,并在访客到访及离开时至前台填写申请。
Q: 有多用途室或是可以祈祷的空间吗? A: 我们没有专门的祈祷室但宿舍内有一个影音室预约即可使用。在房间里您可以自由运动或是做瑜伽以及祈祷等等。如有宗教祈祷需求的住户欢迎自行预约使用。
Q: 有汽车停车场吗? A: 不好意思,我们没有供住户使用的汽车停车场,但宿舍附近有收费的停车场地,请多加利用。
Q: 宿舍内可以吸烟吗? A: 宿舍内部全面禁烟(无论是纸烟还是电子烟都禁止)。宿舍内唯一指定的吸烟区位于9号屋顶,请务必在指定区域内吸烟。
Q: 公共区域可以使用到几点? A: 共用区域全天 24 小时均可使用。 但是,我们要求住户在傍晚和清晨时分要注意噪音。不要影响他人及周围邻居
PROPERTY INFO
Q: 有门禁吗? A: Kamikita House并没有门禁,但若要在外过夜或旅行等,请先事先于前台填写外宿单,以让宿舍管理方知道您不在馆内。
Q: 有关安全措施如何呢? A: 大门、电梯、各楼层走廊及房间都设有自动门锁,需要专用的卡片钥匙才能解锁。 此外,馆内设有多个监控摄像头,并且全年365天都有工作人员在夜间值班。
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